近日，为深化校企合作，服务地方经济高质量发展，外语与旅游学院教学团队走进南柏万（泉州）进出口有限公司，为公司员工量身定制了一场以“客户关系维护交际英语”为主题的公益培训活动。此次培训旨在提升企业员工涉外沟通能力，助力企业拓展国际业务，优化客户服务品质。

商务英语专业教师和外教组成的教学团队针对南柏万公司主营进出口贸易的业务特点，精心设计了涵盖商务沟通礼仪、跨文化交际技巧、客户维护策略等模块的课程内容。培训通过情景模拟、案例分析及互动问答等形式，强化员工在邮件往来、电话沟通、商务谈判等场景下的英语应用能力。外教还特别融入跨文化敏感度训练，帮助企业员工规避因文化差异导致的潜在沟通障碍，提升客户信任度与满意度。

据悉，外语与旅游学院近年来持续坚持“专业链”对接“产业链”，已为多家本地外贸企业提供语言培训、文化咨询等公益服务。未来，学院将与南柏万公司进一步深化合作，计划通过定期回访、线上课程共建等形式建立长效互助机制，同时联合开发校企合作课程，将企业真实案例融入课堂教学，实现人才培养与行业需求双向赋能。

（外旅学院 杨德权）